Sobre a Guava

Sim. Todos os nossos produtos são dermatologicamente testados, veganos e cruelty free.

Tanto o Coral quanto o Amora ficam incríveis e funcionam em qualquer tonalidade. A escolha é pelo seu gosto 💚

Amora: para um blush no tom roxo/cereja que confira a sua pele um aspecto natural.

Coral: para um blush que confira um aspecto mais praiano à sua pele.

Não se preocupe, nossos bastões permitem a construção de camadas, então independente da cor que você escolher, você vai conseguir deixar mais natural ou mais aparente.

Lembre-se: maquiagem não tem regras, use seu multistick e crie seu look perfeito :)

Sim :) Os nossos produtos foram desenvolvidos para oferecer hidratação e benefícios para todos os tipos de pele!

Sim, nossos produtos são dermatologicamente testados e foram aprovados para esses tipos de pele.

O Stick 4 em 1 é batom, blush, sombra e skincare :)

Conta com óleo de jojoba, ácido hialurônico e um blend de manteigas murumuru e cupuaçu em sua composição. Com função hidratante, antioxidante e de renovação celular, ele é perfeito para quem quer ter uma sensação de pele sedosa e aveludada!

Além disso, conta também com manteiga de karité e vitamine E.

O Stick Hidratante pode ser usado como um primer, ideal para hidratar e preparar a pele 🥰

O diferencial do nosso Stick Hidratante é a presença de pantenol na sua composição. Esse ativo confere ação não irritante, não sensibilizante, umectante e condicionadora, além de auxiliar na hidratação e regeneração da pele.

Além disso, possui manteiga de karité e vitamine E na composição. A Manteiga de Karité é rica em nutrientes que protegem a pele do ressecamento, já a Vitamina E é um poderoso antioxidante para a nossa pele.

Todos os nossos produtos são dermatologicamente testados, veganos e cruelty free.

Eles são feitos à base de manteiga de karité e Vitamina E. A manteiga de karité é rica em nutrientes que protegem a pele dos raios UV e do ressecamento, já a Vitamina E é um poderoso antioxidante para a nossa pele.

Sim, todos são resistentes à água e ao suor. Nossos produtos são feitos à base de manteiga de karité, o que os tornam muito resistentes à água e ao suor.

Não deixa nadinha. Toda linha foi desenvolvida para funcionar sem deixar o rosto oleoso.

Além disso, os produtos foram testados e aprovados por mulheres com peles oleosas e mistas durante a formulação.

Nossos produtos têm uma validade de 2 anos. Sempre confira na embalagem as informações de validade e fabricação.

Sobre o envio

Não! Entregamos em todo o Brasil com um prazo médio de 4 dia úteis a partir da confirmação do pagamento. A única exceção são os produtos em pré-venda.

Todos os produtos passam por um teste de qualidade na fábrica e são selecionados criteriosamente antes do envio para garantir que não haja nenhum problema para os nossos clientes.

Dessa forma, acompanhamos de perto seu pedido desde a produção, até o despacho e entrega do mesmo ☺

O código de rastreio será enviado em até 2 dias úteis por e-mail depois da confirmação do pagamanto. Com ele você consegue acompanhar toda a trajetória do seu pedido.

Lembrando que os produtos em pré-venda podem demorar mais.

O código de rastreio pode demorar até 2 dias úteis após o despacho para ser atualizado.

Caso após esse prazo não aparecer, entre em contato conosco através do e-mail contato@guavaskin.com.br ou no Whatsapp (48) 992058795 que vamos te ajudar.

Lembrando que os produtos em pré-venda podem demorar mais.

Sim! Mas você deve nos contactar o mais rápido possível para identificarmos seu pedido e alterar os produtos antes do despacho.

Caso não seja possível, você ainda pode pedir a troca quando o pedido chegar em até 7 dias.

Não se preocupe. O ideal é você nos chamar no whatapp ou mandar e-mail para contato@guavaskin.com.br o mais rápido possível para que possamos mudar o endereço em seu pedido antes que ele seja enviado.

Sobre o pagamento

Você pode pagar no cartão de crédito (em até 12 vezes), Pix ou no boleto bancário.

Isso pode ser algum procedimento de segurança no nosso sistema de pagamento ou do próprio cartão. O ideal é que você tente realizar a compra novamente com outro cartão ou por boleto bancário.

Caso não seja possível, entre em contato conosco novamente que tentaremos resolver o problema para você o mais rápido possível.

Se seu pedido foi pago por boleto, pode demorar um pouco mesmo para compensar (até 2 dias), então é só aguardar um pouquinho.

Boletos vencidos podem ser pagos. De qualquer forma, caso queira uma segunda via, entre em contato pelo e-mail contato@guavaskin.com. br ou no WhatsApp  (48) 992058795 que enviaremos para você rapidinho.

Sobre trocas & devoluções

Você pode solicitar a troca ou a devolução do seu pedido em até 60 dias corridos do recebimento. Entre em contato pelo e-mail contato@guavaskin.com. br ou no WhatsApp  (48) 992058795 que enviaremos para você rapidinho.

Você pode solicitar a troca ou a devolução do seu pedido em até 60 dias corridos do recebimento. Entre em contato pelo e-mail contato@guavaskin.com. br ou no WhatsApp  (48) 992058795 que enviaremos para você rapidinho.

Enviaremos um código reverso dos Correios ou transportadora para postagem do seu pedido, sem custo via email.

Você deverá levar para a loja física dos Correios e enviar para nosso Centro de Distribuição. Os detalhes do processo serão melhor explicados por e-mail, assim que confirmada a troca.

Você pode ler a política de trocas e devoluções do nosso site.

Se preferir, pode entrar em contato por email ou WhatsApp que estamos à disposição :)