Dúvidas frequentes sobre a Guava

A Guava é uma marca brasileira de maquiagem multifuncional, com ativos de skincare na fórmula. Ela nasceu em Florianópolis, em 2023, para deixar a rotina de beleza mais prática, com produtos que fazem o papel de vários e ainda cuidam da pele. 

Você pode comprar produtos Guava no site oficial, guavaskin.com, com entrega para todo o Brasil.  A marca também está em mais de 100 pontos de venda físicos e você encontra a lista completa em Onde encontrar a Guava.

Sim, os produtos Guava são dermatologicamente testados. Além disso, todos são regularizados na Anvisa e formulados com ingredientes selecionados para garantir segurança e performance. Você pode conferir as especificações de cada produto na página dele!

O nosso objetivo é desenvolver fórmulas cada vez mais limpas e naturais. Hoje, cerca de 90% da composição dos produtos Guava é de origem natural, com ativos extraídos de frutas, plantas e flores. Além disso, a gente prefere ingredientes que sejam seguros tanto para a pele quanto para o meio ambiente.

Sim, os produtos Guava são veganos e cruelty free. Eles não têm ingredientes de origem animal, e a Guava não testa nenhum dos seus produtos em animais.

Tem, sim! Na sua primeira compra no site, você pode usar o cupom de desconto cliente10.  Para aproveitar, é só colocar o código no carrinho e clicar em "adicionar", que o desconto aparece antes de você finalizar o pedido. 

O Blush em Bastão Multifuncional (Multistick 4 em 1) funciona como blush, batom e sombra num bastão só. E ele ainda cuida da pele enquanto dá cor, com ácido hialurônico, manteigas de karité, cupuaçu e murumuru, óleo de jojoba e vitamina E.

São 4 cores: Amora, um tom cereja; Coral, quente e iluminado; Terracota, terroso; e Malva, um rosado frio. 

O Contorno em Bastão Multifuncional faz contorno, bronzer, sombra, batom e delineado. E ainda ajuda a preencher as sobrancelhas, tudo num bastão só.

Ele vem em 2 tons. O Avelã é um marrom médio e quentinho, ideal para um contorno suave, e o Café é mais profundo, bom para contornos marcados, delineados e peles mais escuras. Os dois resistem à água e ao suor.

O protetor solar FPS 50 da Guava é híbrido: tem 3 filtros químicos (Tinosorb S, Uvinul A Plus e Etilexil triazona) e 1 físico, o dióxido de titânio, que reflete a luz do sol. Juntos, eles protegem contra UVA, UVB, luz azul e infravermelho.

O toque é seco, com efeito matte, e ele não deixa resíduo branco em nenhum tom de pele. Ele resiste à água e ao suor, mas, em dias de praia ou de muito calor, a gente recomenda reaplicar a cada 3 horas.

O Hidratante Primer da Guava é 2 em 1: hidrata a pele e prepara o rosto para a maquiagem, que fica bonita por mais tempo. Nos dias sem make, você também pode usar só ele, como hidratante.

A textura é leve e não deixa a pele oleosa, com manteigas de karité, cupuaçu e murumuru, óleo de jojoba, ácido hialurônico, vitaminas C e E e pantenol. Como ele não tem FPS, o próximo passo da rotina é o Protetor Solar FPS 50.

A Máscara de Cílios Alonga e Cuida da Guava resiste à água e ao suor, mas sai só com água morna, graças à tecnologia tubing. Ela forma pequenos “tubinhos” em volta de cada fio, que alongam, definem e mantêm a curvatura sem borrar nem fazer efeito panda.

Na fórmula, ginseng, nespereira, jojoba e karité ajudam a fortalecer os cílios. Ela é oftalmologicamente testada, pode ser usada com lentes de contato e está disponível  nas cores preto e marrom.

Para escolher o tom do Corretivo em Caneta, olhe para a profundidade e o subtom da sua pele. São 6 tons:

• 05: muito claro, com subtom frio (rosado).
• 10: muito claro, com subtom neutro a quente (amarelado).
• 20: médio claro, com subtom neutro a frio.
• 25: médio claro, com subtom quente.
• 30: médio escuro, com subtom neutro a quente.
• 40: muito escuro, com subtom neutro a quente.

Ainda na dúvida? O Descubra seu tom te ajuda a encontrar o seu. A caneta tem cobertura leve a média, efeito blur e esponjinha para espalhar. 

A Caneta de Sombra 18h da Guava resiste à água, ao suor e ao calor, e não acumula na dobra da pálpebra. Mesmo assim, ela sai fácil com demaquilante, água micelar ou cleansing oil.

Para aplicar, é só passar na pálpebra e esfumar com o dedo, sem precisar de pincel. São 4 cores: Baunilha e Cappuccino, bem brilhosas; Chocolate, com um leve brilho; e Cacau, matte.

A Caneta Lip Tint 15h da Guava tem longa duração e, depois de seca, transfere bem pouco. Só comidas muito gordurosas e atrito forte costumam diminuir a cor.

O acabamento é matte, sem brilho e sem sensação pegajosa. Quanto mais camadas você aplica, mais intensa a cor fica. São 2 tons: Amora, um vermelho intenso, e Mocha, um marrom suave.

O Lip Oil Hidratante da Guava hidrata e ajuda a regenerar os lábios ressecados em até 4 dias de uso contínuo, com um brilho de cor suave. A fórmula tem 5% de pantenol, a mesma concentração das pomadas para lábios mais conhecidas, além de vitamina E, esqualano e óleo de menta, que dá um leve efeito volume.

A diferença para o gloss está no cuidado: o lip oil trata os lábios enquanto dá brilho. São 5 cores: Amora, Mocha, Coral, Malva e Incolor.

Não, o Iluminador em Bastão não tem glitter nem microplásticos. O brilho vem da mica, um mineral natural.

A textura cremosa desliza fácil e deixa você construir o brilho do seu jeito: mais suave para o dia ou mais intenso para a noite. E ele ainda cuida da pele, com vitaminas C e E, pantenol, karité, jojoba e ácido hialurônico.

Sim, o Cleansing Balm Demaquilante da Guava derrete a maquiagem assim que entra em contato com a pele, inclusive a de longa duração e a à prova d’água. Para usar, aplique no rosto, massageie, adicione um pouco de água e enxágue.

A fórmula combina 7 óleos vegetais com vitaminas C e E e é dermatologicamente e oftalmologicamente testada. A embalagem de 13 g rende até 60 usos e cabe na bolsa.

Os dois pincéis 4 em 1 da Guava reúnem 4 aplicadores num só e vêm com estojo de proteção. A diferença está nas pontas e no tamanho:

• Essencial (20 cm): esponjinha para corretivo, pincel concha para pó e blush, pincel de esfumar e pincel angulado para sobrancelha e delineado.
• Multiuso (25 cm): pincel de pó, pincel de pele para base e produtos cremosos, pincel de esfumar e pincel de precisão para os detalhes.

As cerdas são macias e livres de látex, e a esponjinha tem refil à venda no site.

Sim! Os produtos Guava foram desenvolvidos para todos os tipos de pele e oferecem hidratação e benefícios para cada uma delas, inclusive a pele oleosa e a acneica.

Além disso, as fórmulas são não comedogênicas, ou seja, não entopem os poros. O óleo de jojoba ajuda a equilibrar a oleosidade, e as manteigas de karité e cupuaçu têm baixo potencial de obstruir os poros.

Sim! Os produtos Guava são dermatologicamente testados e foram desenvolvidos com ingredientes seguros para a pele.

Mesmo assim, como cada pele sensível ou com rosácea reage de um jeito, a gente sugere mostrar a composição para o seu dermatologista antes de usar. A lista completa de ingredientes está na página de cada produto.

As fórmulas da Guava usam ingredientes seguros e, a princípio, não têm contraindicação. Mesmo assim, na gravidez, na amamentação e também para  as crianças, a orientação é conversar com o seu médico antes de usar.

A validade dos produtos Guava é de 2 anos a partir da fabricação, e a data de validade está sempre na embalagem de cada produto.

Sim, a Guava entrega para todo o Brasil. O prazo de entrega depende do seu CEP e do frete escolhido, e aparece no checkout. Você encontra todos os detalhes na nossa Política de Frete.

Para rastrear seu pedido Guava, use o código que a gente envia por e-mail assim que o pedido é despachado, na página de rastreio do pedido. Fique tranquila! O código pode levar até 3 dias úteis para começar a atualizar. 

Se depois desse prazo ele ainda não aparecer, fale com a gente pelo e-mail contato@guavaskin.com.br ou pelo WhatsApp (48) 99205-8795. Lembrando que os produtos em pré-venda podem demorar mais, mas vale a pena, viu? 

Não se preocupe! Para alterar o endereço do pedido Guava, o ideal é chamar a gente no WhatsApp ou mandar um e-mail para contato@guavaskin.com.br o mais rápido possível, para que a gente consiga corrigir antes do envio.

Sim! Todos os produtos Guava passam por controle de qualidade na fábrica e são conferidos com cuidado antes do envio, para garantir que nada chegue com problema. Assim, a gente acompanha o seu pedido de perto, da produção até a entrega. 

Você pode fazer o pagamento com cartão de crédito em até 12x, Pix ou boleto, e as opções de parcelamento aparecem no checkout. 

Isso pode ser algum procedimento de segurança no nosso sistema de pagamento ou do próprio cartão. O ideal é tentar fazer a compra de novo com outro cartão, pelo Pix ou pelo boleto bancário.

Caso não seja possível, entre em contato conosco e tentaremos resolver o problema para você o mais rápido possível.

Se você não recebeu a confirmação do pedido Guava, confira se o e-mail informado na compra está correto e se a mensagem não foi parar na caixa de spam ou no lixo eletrônico. 

Se não encontrar, fale com o nosso time de atendimento pelo WhatsApp (48) 99205-8795 que a gente te ajuda a localizar o pedido com todo o cuidado. 

Você pode pedir a troca ou devolução na Guava em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, ou em até 30 dias se o produto tiver algum defeito, seguindo as condições da nossa  Política de Trocas e Devoluções.

 Se precisar de ajuda, fale com a gente pelo e-mail contato@guavaskin.com.br  ou pelo WhatsApp (48) 99205-8795. 

Assim que a sua solicitação for aprovada, a gente envia por e-mail um código de postagem reversa da Guava, dos Correios ou da transportadora, sem custo. 

Depois, é só levar o pacote a uma agência dos Correios e enviar para o nosso Centro de Operações. Todos os detalhes do processo vão no mesmo e-mail.

Você pode falar com o atendimento da Guava pelo WhatsApp (48) 99205-8795 ou pelo e-mail contato@guavaskin.com.br, de segunda a sexta, das 9h às 17h.