Dúvidas?

Sim, a maioria dos nossos produtos passa por testes dermatológicos específicos. Além disso, todos os itens da Guava são registrados na Anvisa e formulados com ingredientes selecionados para garantir segurança e performance. Você pode conferir as especificações de cada produto diretamente na descrição de sua página individual!

Além disso, todos os produtos são veganos, gluten free e não testados em animais.

Nosso objetivo é desenvolver fórmulas cada vez mais limpas e naturais. Atualmente, cerca de 88% da composição dos nossos produtos é de origem natural, com ativos extraídos de frutas, plantas e flores. Além disso, prezamos por ingredientes que sejam seguros tanto para a pele quanto para o meio ambiente — incluindo os ecossistemas marinhos. 💚

O Stick 4 em 1 é batom, blush, sombra e skincare :)

Conta com óleo de jojoba, ácido hialurônico e um blend de manteigas murumuru e cupuaçu em sua composição. Com função hidratante, antioxidante e de renovação celular, ele é perfeito para quem quer ter uma sensação de pele sedosa e aveludada!

Além disso, conta também com manteiga de karité e vitamine E.

A escolha da cor é totalmente sua — vai do seu gosto pessoal! Mas, se você busca mais harmonia com o seu tom de pele, indicamos seguir o seu subtom:

• Amora: Ideal para quem tem subtom frio (rosado). Um blush em tom roxo/cereja que traz um ar natural à pele.
  Coloração pessoal: Inverno, Primavera Intensa e Verão.
  Indicado para contrastes: médio a escuro.
  
• Coral: Perfeito para peles de subtom quente (amarelado). Confere um efeito mais solar, como um toque de verão na pele.
  Coloração pessoal: Verão Puro, Primavera e Outono Suave.
  Indicado para contrastes: médio a baixo.
  
• Terracota: Um tom coringa. Por ser mais neutro, combina com diversos subtons, inclusive peles oliva (esverdeado).
  Coloração pessoal: Outono, Inverno Brilhante, Verão Claro e Primavera Intensa.
  Indicado para contraste médio.
  

Dica extra: nossos bastões permitem construção de camadas, então você pode ajustar a intensidade como quiser — de um efeito super natural a um visual mais marcante. 💚

E lembre-se: maquiagem não tem regras. Use seu multistick como quiser e crie o look que te faz sentir maravilhosa. 👯‍♀️✨

Esse multistick é um verdadeiro coringa na sua maquiagem. Dá para usar como sombra, contorno, bronzer, preenchedor de sobrancelha, delineador, batom, contorno de lábios e até para disfarçar falhas no cabelo. 🤩

Disponível em dois tons:

• Café: Um tom mais escuro, versátil para todos os tons de pele, mas perfeito para quem tem subtom frio. A pigmentação é intensa, mas você consegue controlar e construir camadas para deixar mais suave ou mais marcante, do jeitinho que quiser.
  
• Avelã: Ideal para peles claras com subtom quente. Tem uma pigmentação mais leve, perfeito para quem prefere um visual mais sutil. Funciona super bem em contrastes leves a médios.
  

Os dois são fáceis de esfumar, permitem construir camadas e se adaptam à sua rotina. Solte a criatividade e aproveite todas as formas de usar. Seu look, do seu jeito! 👯‍♀️✨

Sim :) Os nossos produtos foram desenvolvidos para oferecer hidratação e benefícios para todos os tipos de pele!
Desde seca á pele oleosa e acneica.

Sim, nossos produtos são dermatologicamente testados e foram aprovados para esses tipos de pele.

O Stick Hidratante pode ser usado como um primer, ideal para hidratar e preparar a pele 🥰

O diferencial do nosso Stick Hidratante é a presença de pantenol na sua composição. Esse ativo confere ação não irritante, não sensibilizante, umectante e condicionadora, além de auxiliar na hidratação e regeneração da pele.

Além disso, possui manteiga de karité e vitamine E na composição. A Manteiga de Karité é rica em nutrientes que protegem a pele do ressecamento, já a Vitamina E é um poderoso antioxidante para a nossa pele.

Nosso Protetor Solar FPS 50 é híbrido, com 4 filtros orgânicos e 2 químicos. Protege contra raios UVA, UVB, luz infravermelha e luz azul de eletrônicos. 🌞

Ainda não temos versão com cor, mas ele é perfeito para usar antes da base ou corretivo — não craquela, não abre a maquiagem e não deixa a pele acinzentada.

Uma única aplicação já garante a proteção necessária, sem precisar de camadas extras. E mesmo sendo híbrido, é seguro para o ecossistema marinho. 💚

Não! Assim como todos os nossos produtos, o Iluminador foi desenvolvido com uma composição o mais natural possível.

Ele não contém glitter nem partículas de plástico. Esse brilho lindo vem das micas — minerais orgânicos em partículas arredondadas, seguras para usar nos olhos e em todo o corpo. ✨

Nosso Lip Oil foi desenvolvido com ativos potentes de hidratação e regeneração, incluindo 5% de Pantenol — a mesma concentração das pomadas brancas mais conhecidas — além de Esqualano e Vitamina E. 😘

Ele garante um brilho lindo, pigmenta suavemente a cor dos lábios e oferece conforto para o uso diário. Hidrata intensamente, ajuda a regenerar, previne rachaduras e ainda protege contra os radicais livres, com uma leve proteção UV.

Nossa máscara de cílios vai além da beleza — ela também trata! Enriquecida com extrato de ginseng, manteiga de karité, extrato de nespereira, óleo de jojoba e pantenol, ela cria o ambiente ideal para o crescimento saudável dos fios.
Esses ativos hidratam, nutrem, fortalecem, protegem a raiz e equilibram a pele ao redor dos olhos, além de reduzir a quebra e a queda, deixando os cílios com aparência mais cheia.

Como todo bom cuidado de skincare, o segredo está na constância: usando direitinho, você vai notar a diferença! 💚

Todos os nossos produtos são veganos, livres de gluten e cruelty free.

Não deixa nadinha. Toda linha foi desenvolvida para funcionar sem deixar o rosto oleoso, com ativos que ajudam no controle da oleosidade.

Além disso, os produtos foram testados e aprovados por mulheres com peles oleosas e mistas durante a formulação.

Nossos produtos têm uma validade de 2 anos. Sempre confira na embalagem as informações de validade e fabricação.

Não! Todos os pedidos seguem ordem de compra, com 48 horas úteis para ser despachado pois precisa de tempo hábil para montagem, separação, emissão de nota fiscal e aguardar coleta da transportadora/correios no horário fixo + prazo de entrega . O prazo médio é de 4 dias, podendo ter alteração de acordo com o CEP, pois os pedidos saem de Santa Catarina.
O prazo exato fica disponível no checkout do carrinho e com a modalidade de entrega escolhida (transportadora/correios)

Todos os produtos passam por um teste de qualidade na fábrica e são selecionados criteriosamente antes do envio para garantir que não haja nenhum problema para os nossos clientes.

Dessa forma, acompanhamos de perto seu pedido desde a produção, até o despacho e entrega do mesmo ☺

O código de rastreio será enviado em até 2 dias úteis por e-mail depois da confirmação do pagamanto. Com ele você consegue acompanhar toda a trajetória do seu pedido.

Lembrando que os produtos em pré-venda podem demorar mais.

O código de rastreio pode demorar até 2 dias úteis após o despacho para ser atualizado.
Você pode também rastreá-lo em:
https://rastreio.guavaskin.com/

Caso após esse prazo não aparecer, entre em contato conosco através do e-mail contato@guavaskin.com.br ou no Whatsapp (48) 992058795 que vamos te ajudar.

Lembrando que os produtos em pré-venda podem demorar mais.

Não se preocupe. O ideal é você nos chamar no whatapp ou mandar e-mail para contato@guavaskin.com.br o mais rápido possível para que possamos mudar o endereço em seu pedido antes que ele seja enviado.

Você pode pagar no cartão de crédito (em até 12 vezes), Pix ou no boleto bancário.

Isso pode ser algum procedimento de segurança no nosso sistema de pagamento ou do próprio cartão. O ideal é que você tente realizar a compra novamente com outro cartão ou por boleto bancário.

Caso não seja possível, entre em contato conosco novamente que tentaremos resolver o problema para você o mais rápido possível.

Verifique se o e-mail informado no momento da compra foi digitado corretamente e também se a confirmação não chegou na caixa de spam ou lixo eletrônico.

Caso não localize o e-mail, entre em contato com a nossa central de atendimento que iremos te ajudar a localizar o pedido com todo cuidado.

Você pode solicitar a troca ou a devolução do seu pedido em até 30 dias corridos do recebimento, seguindo os termos e condições da nossa Politica de Troca e devolução.
Entre em contato pelo e-mail contato@guavaskin.com. br ou no WhatsApp  (48) 992058795 se precisar de ajuda.

Enviaremos um código reverso dos Correios ou transportadora para postagem do seu pedido, sem custo, via email.

Assim, você deverá levar para a loja física dos Correios e enviar para nosso Centro de Operações. Os detalhes do processo serão melhor explicados por e-mail, assim que aprovada sua solicitação.

Você pode ler a Política de Trocas e Devoluções do nosso site, disponível no rodapé.

Se preferir, pode entrar em contato por email ou WhatsApp que estamos à disposição :)